中国联通副总经理买彦州到访京东专卖店携手共

京东 2018-11-09 16:58:11

  11月8日,中国联通副总经理买彦州到访长沙八方小区京东专卖店参观,京东专卖店负责人向买彦州介绍了该店的运营情况,正式开业以来,该店进店人数显著增长,销售额较从前翻一番,联通号卡的销售量也提升了2倍。买彦州表示,联通和京东携手打造的线验店,不仅为消费者提供了智能购物的好去处,推动智能通讯的发展,对当地零售市场的转型升级也起到很好的示范作用。此外,买彦州还在店内体验了场景式消费和零售黑科技的乐趣,并表示十分认可京东专卖店这种消费体验模式。

  2017年11月,中国联通与京东联袂打造的智慧生活体验店在广东、四川相继开业,不仅改变了以往传统运营商门店的固有形象,也正式打响联通混改“第一枪”,引发了业界的高度关注。随着越来越多的智能化电子产品的涌现,中国联通如何进一步满足客户日益增长的对美好信息生活的追求,改善联通营业厅和社区合作店的运营能力,进一步提升用户线上线下的消费体验,是中国联通混合所有制的一项重点内容。

  依托京东的品牌、技术、供应链和物流等优势,中国联通与京东合作打造的线验店将传统的联通门店为品类丰富,兼顾生活品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。据悉,京东专卖店的商品品类高达17万以上,不仅涵盖电脑、数码、手机、生活家居等,京东自有品牌——京选、京造的产品也都能在店内购买,强有力的产品支撑能满足消费者的所有购物需求。

  此外,中国联通在该京东专卖店的运营方面给予了资源投入,切实减轻了门店运营压力。而业务拓展方面,京东专卖店内有联通号卡、宽带、光纤的销售,联通专员也会到店进行业务指导,与门店销售紧密融合。

  在门店负责人的带领下,买彦州体验了京东专卖店零售黑科技的魅力。该门店全面接入了京东智选系统、客流/客群分析系统以及商家自助会员系统,针对不同群体的细分场景化需求,根据大数据结果进行产品布局和库存调整,还会针对消费者喜好进行智能产品推荐,极大提升了用户体验。

  同时,为实现消费者的便捷化购物及高品质服务,京东专卖店的所有商品都配有电子价签,消费者通过扫描标签上的二维码就能跳转到京东APP页面,了解到商品的详情、性能、用户评价和相关产品推荐等,真正实现线上线下购物。

  随着零售时代的到来,消费者对于网络信息产品和服务的需求变得更加个性化,同时消费场景也变得更加碎片化和分散化,基于这种变化,京东以的姿态输出多年累积的技术、物流和金融能力,逐步从原有的零售平台向“零售基础设施服务商”的角色转型。

  中国联通借助与京东的合作,探索实现京东和联通的现有用户数据的贯通,更全面地了解用户的消费偏好和场景,实现用户精准画像,转型成为更加贴合消费者需求的“有温度”的新型零售门店,从而实现运营商、零售商和场景在营销上的和精准。

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